Avansuri platite si pierdute

Intrebare: 1. Societatea a achitat un pachet turistic pentru un salariat printr-un operator turistic, iar deplasarea trebuia sa fie in afara UE. Operatorul turistic a intrat in insolventa si serviciul de care trebuia sa beneficiem nu poate sa mai fie onorat. Ne-am inscris la masa credala, am incasat intre timp cam 10% despagubire de la asigurari (in baza asigurarii care o avea operatorul turistic). Cum sa inregistram suma de recuperat de la firma intrata in insolventa pana la definitivarea situatiei (sperand sa recuperam intreaga suma)? Contul de furnizori este inchis prin plata facuta de noi catre ei, deci avem furnizor sold zero si initial s-a inregistrat pe cheltuiala, dar noi nu am beneficiat de serviciul operatorului turistic.

2. In urma discutiei cu un partener nou din UE, s-a incheiat un contract si ne-a fost furnizat un cont bancar unde sa platim in avans suma marfurilor care urmau sa ne parvina. S-au platit banii, dar apoi am realizat ca am fost interceptati de un haker si contul in care am virat banii nu era cel corect al firmei partenere. Pana se solutioneaza cazul, cum putem inregistra acesti bani platiti gresit si ce putem face daca nu se va putea recupera aceasta suma?