Suma platita in avans. Refuz restituire avans. Inregistrari contabile

Intrebare: Societatea la care lucrez a dorit incheierea unui contract de publicitate (prospectare piata, impartire pliante, promovare produse firma), cu o societate. In luna ianuarie 2010, dupa ce s-au purtat discutii cu firma de publicitate, ne-a trimis contractul si factura cu data de ianuarie 2010. Contractul nu a fost semnat de catre niciuna dintre parti pana nu se vor vedea niste rezultate preliminare. In luna martie 2010 societatea care trebuia sa promoveze produsele societatii la care lucrez ne face storno la factura din ianuarie pentru ca nu a reusit sa ne prezinte niciun rezultat preliminar (contractul nu a fost semnat). Problema mea este urmatoarea, am achitat din acea factura un avans de 10 %, iar firma respectiva nu doreste sa ne restituie avansul respectiv, as dori sa stiu ce se intampla in acest caz, ce trebuie facuta cu suma din contabilitate care apare pe acel client, daca el nu ne restituie suma respectiva si care sunt inregistrarile contabile?